Stai muovendo i primi passi come host Airbnb? Per aiutarti nella tua missione, ha elencato i punti essenziali da non trascurare per essere un ospite a 4 stelle e per raccogliere una pioggia di recensioni positive per la tua casa dolce casa. Dalla descrizione del tuo alloggio alla pulizia o al passaggio cruciale della consegna delle chiavi … Facciamo il punto!
Sii onesto e reattivo
Essere onesti con i futuri viaggiatori è senza dubbio uno dei prerequisiti essenziali per essere un buon host di Airbnb! Sii il più completo possibile nella descrizione del tuo alloggio per consentire loro di fare la loro scelta in ogni caso. Individua i suoi punti deboli (un po 'rumorosi, lontano dal centro città …) e non esitare a menzionarli, per non deludere i viaggiatori al loro arrivo. Ciò eviterà da un lato recensioni negative, dall'altro di ricevere viaggiatori con profili non idonei.
E poi, sii veloce e amichevole durante le tue prime conversazioni con i tuoi ospiti. Prenditi il tempo di chattare con loro per qualche minuto al telefono per conoscerli meglio, per fornire loro consigli personalizzati per la loro visita … Per quanto possibile, rispondi alle loro domande in meno di un'ora, questo li rassicurerà sul tuo serio.
Fornire una casa pulita ai suoi ospiti
Può sembrare ovvio, ma se c'è una cosa su cui tutti gli inquilini sono d'accordo, è la necessità di una casa pulita! Niente di meglio di un alloggio pulito e ordinato per sentirsi i benvenuti a casa. Quindi procedi con una pulizia regolare della casa, fino ai suoi angoli più piccoli: spolverare, passare l'aspirapolvere a fondo, pulire il frigorifero … Conserva anche i tuoi effetti personali e libera un ampio spazio di archiviazione nelle camere da letto (una cassettiera, un armadio … .), il bagno … progettato appositamente per i loro effetti personali.
Risolvi le piccole cose che vanno storte
Una lampadina che non funziona, un interruttore danneggiato, una porta dell'armadio che non si chiude … Questi piccoli malfunzionamenti a cui siete abituati e di cui non vi accorgete più salteranno subito negli occhi degli ospiti. È tutto nei dettagli e questo potrebbe suonare come disattenzione o negligenza. Quindi assicurati di sistemare le piccole cose che non vanno nella tua casa.
Prestare particolare attenzione alla biancheria da letto
Non c'è niente di più bello che trovare un buon letto dopo una giornata passata a camminare. Il nostro consiglio: prendi ispirazione dall'atmosfera dell'hotel e presta particolare attenzione alla zona notte. Ciò richiede buoni cuscini (non più vecchi cuscini completamente flaccidi), lenzuola pulite ovviamente, un bel set da letto … Pianifica anche una coperta extra, disponibile per chi ha freddo.
Lascia i prodotti essenziali
Niente sale o pepe, niente sacchi della spazzatura … Niente è più fastidioso che dover correre al supermercato all'angolo appena lasciate le vostre cose perché in casa mancano le cose essenziali. Lasciate che i vostri ospiti lavorino per uno o due giorni con il minimo indispensabile (pochi sacchetti della spazzatura, condimenti, prodotti per la casa, una spugna per i piatti…).
Lascia gli asciugamani a disposizione
Alcuni viaggiatori li pianificano per abitudine, altri no… Ma siccome sono necessariamente ingombranti nelle valigie, non dimenticate di lasciare diversi asciugamani in bagno, sono indispensabili!
Fornire istruzioni per l'uso da casa …
Ogni casa ha le sue piccole specificità, motivo per cui è imperativo scrivere le proprie istruzioni per l'uso, quindi dettagliare i punti che possono essere problematici. (Come far funzionare la cappa della cucina, la lavastoviglie o il tubo da giardino?)… Lascia anche ai tuoi host i codici wifi vicino all'Internet box in modo che possano connettersi senza ricordartelo. Infine, non esitate a fornire loro alcune informazioni pratiche per la vita di tutti i giorni (supermercato e panetteria più vicini, giorni di mercato, i vostri ristoranti o spiagge preferiti nella regione, ecc.). La buona idea: fai scorta di documentazione presso l'ufficio turistico della tua città e posizionala all'ingresso, sul tavolo del soggiorno, ecc.
Investire in una cassetta portachiavi connessa
Accogliere il viaggiatore e mettere a disposizione le chiavi dell'alloggio può essere problematico, soprattutto in caso di arrivo tardivo. La soluzione per risolvere il problema? Investire in una cassetta portachiavi sicura. Collegato, si fissa vicino alla porta d'ingresso e consente all'inquilino di ritirare le chiavi direttamente da te tramite codice, senza doverti incontrare. Comodo!
